适合反馈的类型
可以反馈栏目名称不清楚、页面链接异常、小屏菜单无法关闭、图片显示不完整或帮助说明难以理解等问题。
建议准备的信息
说明使用的是电脑还是手机、发生在哪个栏目、看到的具体提示即可。若问题与账户有关,只描述现象,不要提交密码、验证码或其他敏感资料。
先自助再反馈
很多常见情况可先通过帮助中心、账号指南和小屏阅读解决。若仍无法归类,再从服务中心重新检查相关入口。
联系我们页面只说明“可以反馈什么”和“怎样描述问题更清楚”。站点不展示虚构电话、地址或证照,也不要求读者在反馈里提供密码、验证码等敏感内容。